まごころサービス
元住吉No.1
⽣鮮スーパー
えばらやは新鮮な商品と
気持ちの良い売り場で
笑顔あふれる⾷卓づくりを
お⼿伝いします。

えばらやのまごころサービスとは

えばらやは、地域のお客様の喜びと
満⾜の実現を⽬指しています。
そのためには、お客様との⻑きにわたる信頼関係の構築が、
最も⼤切だと思っています。
そして、その信頼関係の実現のための具体的な⼼得が、
ここで紹介する「真⼼宣⾔」であり、
それを実践する姿が「真⼼サービス」です。
私達は、「真⼼サービス元住吉No.1⽣鮮スーパー」を
スローガンに、
えばらやにお越しいただけることが、
お客様の⽣活の⼀部となり、
お客様の幸せの⼀部になれるよう、
これからも真⼼サービスを実践してまいります。

真心宣言

  • 第一ヶ条私達は、いつも清潔な⾝だしなみを⼼がけます。
  • 第二ヶ条私達は、いつもお客様第⼀を考えて⾏動します。
  • 第三ヶ条私達は、いつもお客様を快くお迎えします。
  • 第四ヶ条私達は、いつも⾃分の⼀番いい顔で対応します。
  • 第五ヶ条私達は、いつもお買上商品を⼤切に取扱います。

真⼼サービスの教育

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「経営理念」の唱和をスタッフ全員で⾏います。
えばらやは、元住吉に根差したスーパーとして、真⼼サービス地域No.1をめざし、従業員への教育にも⼒を⼊れています。その⼀端として、えばらや本店の朝礼を紹介します。朝礼では連絡事項に加え、「経営理念」や「真⼼宣⾔」の唱和、⾝だしなみの確認、お客様へのご挨拶の練習などを⾏っています。
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お客様を気持ちよくお出迎えする為の挨拶の練習です。
また、その他にも様々な教育を⾏っており、お客様である元住吉の皆様と距離の近い接客を⼼がけています。⿂の切り分けなどの要望や商品が⾒つからないなどの困り事にもきめ細やかに応えています。お客様との対話と笑顔を⼤切にした、温かいお店づくりを⽬指しています。

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